1.Doxy index of irritation 及 social culture impact.
可能會要考生舉例
或題目提供一個地點的資料要求考生評論。
2.MICE對經濟的直接及間接好處。
設計大型會議(數百人)的餐單。或會議場所要提供的或代客安排事項,例如catering ,WIFI hotspots,交通,臨時接待員工等。
3.GAP model,5 gaps 成因及解決方案。
服務品質控制,
客戶忠誠度成因及提升客戶忠誠度方法。不同因素要用不同方法,(用家滿足感)。
4.各種交通工具例如高鐵,飛機,遊輪在旅遊與款待業的位置。
另類旅遊(深度遊)如生態旅遊,探索旅遊,古跡旅遊,文化旅遊,與其它旅遊的異同如景點,經濟貢獻(當地小店vs國際名店),客源,接待人手要求..,,,。
並以大嶼山為例。
5.主題公園,公園主題及選址在地理上的考慮,如交通人口經濟潛在客源期望的體驗等。
主題公園成功的因素,怎樣才算成功呢?